Items retourneren

Omdat wij het belangrijk vinden dat je tevreden bent met je aankoop via onze webshop, heb je de mogelijkheid tot retourneren binnen 14 werkdagen. Het is van belang dat je netjes omgaat met de producten en de originele verpakking. Je kunt het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat, originele verpakking en originele aangehechte kaartjes retour sturen. Retourneren is ten alle tijden op eigen kosten.

Let op! Zonder aangehechte kaartjes, kan een artikel niet meer retour gestuurd worden.

LET OP: Bij het retourneren van je pakketje is het heel erg belangrijk dat de barcode en het adres van jezelf NIET ZICHTBAAR IS.
Wij zijn niet verantwoordelijk als het pakketje niet bij ons terecht komt. 

Het bedrag van het product, zal zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug betaald worden op de rekening waarmee betaald is. Soms komt het voor dat het binnen 1 werkdag verwerkt is, maar ga hier NIET van uit. Wij zijn namelijk afhankelijk van ons automatische betaalsysteem en de banken.

Een retour moet voldoen aan onderstaande voorwaarden:

• Sale items mogen niet geretourneerd of geruild worden;
• Het artikel mag niet gedragen of beschadigd zijn;
• Wegens hygiëne is het niet mogelijk om oorbellen en sieraden te retourneren;
• Vanwege oncontroleerbaar gebruik en misbruik van accessoires is het niet toegestaan deze te retourneren; 
• Pas op met vlekken, ook producten met make-up vlekken worden niet retour genomen;
• Er wordt geen ‘wasgarantie’ gegeven, problemen die zijn ontstaan ná het wassen van een product valt onder eigen verantwoordelijkheid.

Pre-orders worden alleen als GEHELE bestelling verzonden zodra het product bij ons binnen is.

Retouradres

DISINO - Fashion Boutique
Naaldwijkseweg 11
2291 PA Wateringen

Mocht je via de website van PostNL een retourlabel willen aanmaken, dan dien je bij 'huisnummer' ons postbusnummer in te vullen (11) en bijbehorend de postcode (2291 PA).

Elke dinsdag ontvangen en verwerken wij de retouren!! DUS NIET OP DATUM VAN ONTVANGST!

Zodra wij het pakketje hebben ontvangen en verwerkt, maken we het bedrag over op je rekening middels ons betaalsysteem, dit gaat via MOLLIE-Payments. Het retourbedrag komt op de rekening waarmee betaald is (er staat dan mollie-payments via DISINO)

Wij bieden helaas slechts terugbetaling aan.

Wilt u een artikel ruilen, dan raden we u aan om het gewenste artikel retour te zenden en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het juiste artikel.

In de winkel retourneren

Wil je liever je producten direct omruilen of retourneren? Dat is sneller en bespaart ook nog eens verzendkosten! 

Dit kan momenteel helaas alleen op afspraak bij onze showroom in Wateringen.
Ruilingen of retourneren kan NIET op onze locatie op de Haagse Markt. 

Onze openingstijden zijn;

Maandag 10:00-17:00
Dinsdag 10:00-17:00
Woensdag 10:00-17:00
Donderdag 10:00-17:00
Vrijdag 10:00-17:00

Retouradres

DISINO - Fashion Boutique
Naaldwijkseweg 11
2291 PA Wateringen

Heeft u nog vragen? Stuur een e-mail [email protected] of bel naar 06-19967256, onze klantenservice helpt u graag verder.